Câu hỏi thường gặp về Kito Pass

Kito Pass là nơi đăng tin pass lại tour, voucher, phòng khách sạn, vé máy bay, vé tham quan, xe vận chuyển... đã đặt nhưng không dùng được. Kito cung cấp nền tảng đăng tin, hướng dẫn kiểm tra và cảnh báo rủi ro; người mua và người bán liên hệ, thoả thuận và thanh toán trực tiếp với nhau.

Giai đoạn đầu, đăng tin trên Kito Pass hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần điền thông tin booking, điều kiện chuyển nhượng, giá pass và tải ảnh minh chứng.

Tin được Kito kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai. Sau khi duyệt, tin xuất hiện trong danh mục tương ứng và trang tìm kiếm Kito Pass; tin chưa duyệt hoặc đã bị gỡ không hiển thị với người mua.

Không. Kito không đứng giữa giao dịch, không giữ tiền và không thu hộ. Hai bên tự liên hệ qua điện thoại/Zalo và tự thanh toán, vì vậy hãy xác minh đầy đủ thông tin trước khi chuyển tiền.

Yêu cầu ảnh chụp booking/vé gốc, sau đó gọi trực tiếp tổng đài khách sạn, hãng bay hoặc đơn vị tổ chức với mã đặt chỗ để xác nhận booking có thật, đã thanh toán và chưa sử dụng. Đối chiếu ngày, điểm đến và số khách với nội dung tin đăng.

Tuỳ chính sách của nhà cung cấp. Mỗi tin đều có mục "Điều kiện chuyển nhượng" ghi rõ có cho đổi tên hay không, phí đổi tên, số lần tối đa và thời hạn phải yêu cầu. Hãy đọc mục này và hỏi lại nhà cung cấp trước khi thanh toán.

Phần lớn hãng hàng không không cho đổi tên hành khách, nên vé máy bay thường chỉ pass được khi hãng có chính sách đổi tên (thường kèm phí). Hãy kiểm tra mục điều kiện chuyển nhượng của tin và xác nhận với hãng trước khi giao dịch.

Do hai bên tự thoả thuận. Tin đăng hiển thị mức phí đổi tên mà người bán khai báo — hãy hỏi rõ khoản phí đó đã tính trong giá pass hay người mua trả thêm, cùng các phụ thu tại chỗ nếu có.

Việc hoàn/huỷ theo chính sách gốc của nhà cung cấp dịch vụ và thoả thuận giữa hai bên, được ghi ở mục phí huỷ trên từng tin. Kito không xử lý hoàn tiền cho giao dịch pass.

Dừng giao dịch, không chuyển tiền và bấm "Báo cáo tin" trên thẻ tin, kèm mã tin KP-XXXXXXXX và ảnh chụp trao đổi. Kito sẽ kiểm tra và gỡ tin vi phạm.

Trang tin chỉ hiển thị tên người bán, khu vực và kênh liên hệ (điện thoại/Zalo) để người mua liên lạc. Mã booking gốc và ảnh voucher/giấy tờ bạn tải lên chỉ dùng cho Kito đối chiếu khi duyệt tin, không hiển thị công khai.

Liên hệ Kito kèm mã tin (KP-XXXXXXXX) để được hỗ trợ chỉnh sửa hoặc gỡ tin. Khi pass đã bán xong, hãy báo Kito gỡ tin để tránh người mua khác liên hệ nhầm.